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Analista Ágatha Vitória Coelho
16/11/2024

6【ERRORES】Contrato PRESTACIÓN DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO más comunes y como evitarlos

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  1. 1. ¿Qué es un Contrato de  Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?
  2. 2. ¿Cuáles son las Características de un Contrato de  Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?
  3. 3. ¿Cómo hacer un Contrato de  Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?
  4. 4. ¿Qué importancia tiene el Contrato de Mantenimiento en México?
  5. 5. ¿Qué es el Contrato de Prestación de Servicios de Construcción en México?
  6. 6. ¿Cómo funciona un Contrato de Mantenimiento Industrial en México?
  7. 7. ¿Qué Cláusulas no pueden faltar en el Contrato de  Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?
  8. 8. ¿Se puede Incumplir el Contrato de Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?
  9. 9. ¿Cuáles son los tipos de Contrato de Prestación de Servicios Mantenimiento en México?
  10.  10. ¿Cómo hacer la Disolución, Cancelar o Rescindir su Contrato de Prestación de Servicios Mantenimiento en México?
  11. 11. ¿Cuáles son los tipos de Contratos de Prestaciones de Servicios en México?

Al formalizar los detalles de la prestación de servicios entre empresa y cliente, la mayor ventaja de un Contrato de Mantenimiento es la seguridad que ofrece para su empresa.

Por ejemplo, si se ha combinado un valor para la prestación de servicios, el contrato garantiza que el cliente cumpla con el pago en la cantidad especificada en la fecha correcta.

Lo mismo ocurre con la cantidad de servicios prestados: su empresa solo está obligada a realizar actividades descritas en el documento.

Todos los servicios solicitados de forma adicional deben ser cobrados aparte.

Otra ventaja de hacer un Contrato de Prestación de Servicios de Mantenimiento es la oportunidad de mostrar el profesionalismo y compromiso de su empresa, lo que puede tener peso en el momento del cliente elegir su servicio.

¿Vamos a conocer más sobre este tipo de Contrato?

La mayor ventaja de formalizar un contrato de servicio está relacionada con la seguridad jurídica para ambas partes. 

Cualquier tipo de incumplimiento financiero, cese de la asociación antes del plazo o cambio en el alcance del trabajo quedan respaldadas con el documento.

1. ¿Qué es un Contrato de  Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?

El Contrato de Mantenimiento es un acuerdo formal entre proveedores de servicios y clientes que garantiza el suministro continuo de servicios y equipos relacionados con la asistencia técnica profesional contratada.

Este tipo de contrato suele estar diseñado para el mantenimiento de equipos generales que están en uso continuo y requieren un mantenimiento constante en su estructura, como ascensores, aire acondicionado y bombas de agua.

Previo a la elaboración de este tipo de contratos, los involucrados deben discutir en detalle las cláusulas relacionadas con la correcta ejecución de los servicios contratados, las cuales se detallarán a continuación.

Además, en esta etapa se deben definir de manera clara y objetiva los deberes y derechos de las partes para que queden claras las obligaciones y costos involucrados en cada transacción.

Esta negociación inicial garantizará a los involucrados la prestación del servicio de la mejor manera en el período contratado.

No pierda la oportunidad de tener en sus manos un documento que va apoyarle, hecho por profesionales capacitados y seguros de lo que están construyendo. 

2. ¿Cuáles son las características de un Contrato de  Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?

  • Consensual, ya que se considera que se celebra sólo por consenso;
  • Oneroso o Conmutativo, ambas partes soportan la carga.

La actuación de una de las partes corresponde a la consideración de la otra.

  • Bilateralidad, derechos y deberes de ambas partes;
  • Pre Estimado, la cuota y la contraprestación se conocen de antemano;
  • Ejecución diferida o sucesiva, cuando el contrato se celebre en un momento y el servicio se realice en otro;
  • Individual, sólo obliga a los contratantes.

Excepto en los casos en que exista un colectivo;

  • Negociable, posibilidad de discutir las cláusulas, pudiendo ser también de adhesión;
  • Intuitu Personae, por presunción, ya que se basa, en principio, en la confianza personal que el contratante deposita en el contratado.

El contrato debe estar muy bien redactado para que pueda ser cumplido por las partes.

¿Se imagina lo que sería tener un documento como este, pero a la hora de leer, está totalmente confuso y nadie consigue ver de forma clara sus obligaciones? 

Por eso, se debe ser prudente en la elección del profesional que hará el contrato.

3. ¿Cómo hacer un Contrato de  Prestación de Servicios de mantenimiento en México?

Para realizar un Contrato de Mantenimiento, primero es necesario tener una perspectiva de los costos y la demanda técnica del equipo que necesita mantenimiento o reparación.

Posteriormente, se debe redactar el contrato para garantizar la seguridad jurídica y la buena prestación de los servicios contratados.

La empresa contratada y el contratante deben prestar total atención a la redacción de las cláusulas contractuales y procurar negociar de manera que resulte ventajoso para ambos.

Después de hacer un modelo general del contrato de Prestación de Servicios de Mantenimiento, los involucrados pueden hacer algunas adiciones de acuerdo a las necesidades del negocio e imprimir en dos copias de igual contenido.

Finalmente se debe definir el lugar y la fecha del negocio firmado y se debe garantizar la identidad de las partes del contrato.

4. ¿Qué importancia tiene el Contrato de Mantenimiento en México?

Como este es un contrato con demandas constantes, las partes de este contrato deben buscar formalizar para que sepan exactamente qué es el mantenimiento, los costos y cómo se realizarán los servicios.

El detalle de los servicios ofrecidos garantiza mayor seguridad y calidad de los servicios a los involucrados.

La falta de formalización muchas veces genera un desgaste que incluso puede culminar en juicios y ocasionar gastos innecesarios.

Además, la contratación de servicios solo de forma verbal o a través de herramientas como whatsapp, puede dar lugar a interminables discusiones, ya que las partes sólo están a merced del sentido común y la buena voluntad.

Por lo tanto, la falta de formalización genera una pérdida de tiempo, energía y provoca mucha inseguridad jurídica en estas relaciones.

Aunque la contratación de un servicio pueda hacerse de forma verbal, es decir, informal, eso se vuelve muy peligroso, pues en ese caso no hay ningún documento que pruebe los acuerdos hechos en el momento de la negociación. 

En general, el contrato de servicios es importante para proteger a las partes implicadas.

5. ¿Qué es el Contrato de Prestación de Servicios de Construcción en México?

En primer lugar, es el documento que establece un acuerdo entre el proveedor del servicio y el cliente.

Básicamente, es la descripción del servicio que realizará el albañil, incluyendo los detalles negociados en el contrato, así como el pago y duración de la obra.

También debe tener cláusulas que determinen los términos y condiciones de la obra, lineamientos y elecciones del contratante, así como los deberes y obligaciones del contratista.

Por tanto, es como una garantía de pago al profesional que prestará el servicio y, para usted, consumidor y propietario de la obra, la seguridad del cumplimiento de lo pactado en el contrato de servicio.

6. ¿Cómo funciona un Contrato de Mantenimiento Industrial en México?

Para que el mantenimiento industrial rinda al máximo, es habitual contar un contrato, que garantice una buena comunicación entre las partes.

Algunos subdominios deben ser determinados por el administrador o gerente.

Estos subdominios suelen ser de mecánica automotriz, electricidad, servicios de limpieza.

Suelen tener supervisores a cargo, por lo que es muy importante que el supervisor responda a todos los equipos de mantenimiento.

Debe ser muy hábil y tener facilidad para gestionar personas con excelencia.

De esta forma, no debe hacerlo cualquiera, ya que existen algunos requisitos que la mayoría desconoce y que deben incluirse en este documento, ya que de no ser así, se invalidará la declaración.

Puede que estés pensando que hacer un contrato como este debería ser costoso, pero ten en cuenta que hay empresas online muy actualizadas sobre el tema y cobran un valor simbólico. 

7. ¿Qué Cláusulas no pueden faltar en el Contrato de  Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?

A continuación se encuentra la definición de las principales cláusulas que debe contener su Contrato de Mantenimiento y una explicación de cómo deben realizarse.

Calificación de las partes: Esta es la cláusula que definirá quiénes están involucrados en la transacción.

Descripción del objeto o servicio: En esta materia, es necesario detallar con claridad y objetividad el objeto y los servicios de mantenimiento objeto del contrato.

Responsabilidades de los contratistas: La responsabilidad de los contratistas se refiere a las obligaciones que, en términos generales, se resumen en el pago del monto contratado y en la provisión de las condiciones necesarias para la correcta ejecución de los servicios de mantenimiento por parte del contratante.

Uso de mano de obra calificada: Se pueden establecer otros deberes según el tipo de uso del equipo, como la cláusula de confidencialidad, que se puede fijar para proteger la privacidad y seguridad del contratante en el acceso a los datos registrados en algunas máquinas.

Importe y forma de pago: En esta cláusula deberá prestarse especial atención a su redacción, ya que permitirá el cálculo de los costes relacionados con el servicio y se definirá la forma de cobro.

Reajuste: En esta cláusula deberá indicarse bajo qué índice de corrección monetaria se reajustará periódicamente el contrato.

Plazo y terminación contractual: El término se refiere al período contratado y la terminación se refiere al final del contrato.

Foro: Es el lugar donde se discutirán las demandas legales relacionadas con el contratista presentado.

8. ¿Se puede Incumplimir el Contrato de Prestación de Servicios de Mantenimiento en México?

En caso de extinción contractual antes de la finalización del plazo del contrato, las partes deberán proceder a la disolución en la forma indicada por el instrumento contractual.

Se suele señalar un plazo para la comunicación de la intención de resolver el contrato o la rescisión  inmediata en caso de incumplimiento.

El monto de la multa contractual en caso de terminación injustificada deberá estipularse previamente y exponerse de manera clara y legible y podrá fijarse en proporción al término del plazo del contrato.

Cabe señalar que cuando existen factores ajenos al control que impiden la ejecución del contrato, se puede renunciar al pago de una multa y se denominan justas causas, como caso fortuito o fuerza mayor.

Existen varios sitios de contratos gratis en internet, pero muchas veces no están actualizados con la legislación vigente y aún son tratados de forma genérica.

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9. ¿Cuáles son los Tipos de Servicios Mantenimiento en México?

Para atender las especificidades de cada demanda, el Contrato de Mantenimiento tiene dos modalidades que tienen en cuenta el valor económico y la complejidad de los dispositivos.

El costo-beneficio de cada tipo de contrato será el factor determinante a la hora de elegir qué tipo de obligación asumir.

Se suele elaborar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo que detalla un cronograma para la ejecución de los servicios de mantenimiento en este tipo de contrato está indicado para los siguientes equipos:

  • Mantenimientos informáticos; Sitio web, software, soporte hardware.
  • Mantenimiento de equipos: Computadoras, aires acondicionados, impresoras, cámaras de seguridad, equipos médicos.
  • Mantenimiento de maquinarias pesadas y livianas.
  • Mantenimientos de inmuebles, residencias y hoteles en general: Infraestructuras de edificios, de pintura, eléctrico, de cañerías, entre otros. 
  • Mantenimiento de ascensores: Requieren un mantenimiento frecuente y tiene un costo elevado. 
  • Mantenimiento básico de vehículos: Cambio de aceite, llantas, alineación y balanceo, frenos.
  • Mantenimiento de bombas de aguas: industriales y residenciales.
  • Mantenimiento Industrial: Es una acción de vigilancia y reparación de equipos y repuestos.

En este contrato se definen: 

  • Si la ejecución se realizará de forma ilimitada en cualquier día y en cualquier momento (servicio completo);
  • Si habrá una limitación de los servicios de mantenimiento preventivo y horarios de apertura (servicio por tiempo limitado);
  • Si se realizan con un límite de mantenimiento preventivo y gastos (servicio limitado).

El segundo tipo de Contrato de Mantenimiento se refiere al Contrato de servicio Bajo Demanda y está relacionado con la contratación de servicios de mantenimiento para equipos de baja y mediana complejidad, este tipo de contrato se puede ofrecer para garantizar la fidelidad del cliente a la empresa contratante, ofreciendo, por ejemplo, la reparación de equipos vendidos a la empresa en caso de rotura (como la venta de computadoras).

La mayor ventaja de formalizar un Contrato de Prestación de Servicio de Mantenimiento está relacionada con la seguridad jurídica para ambas partes. 

Cualquier tipo de incumplimiento financiero, cese de la asociación antes del plazo o cambio en el alcance del trabajo quedan respaldadas con el documento.

10. ¿Cómo hacer la Disolución, Cancelar o Rescindir su Contrato de Prestación  Servicios Mantenimiento en México?

Vale la pena señalar que un incumplimiento de contrato varía en gravedad y puede ser parcial, material, anticipado o fundamental.

Hay varias razones que pueden llevar a esto, pero las principales son: por pagos atrasados, falta de entrega de un servicio prometido o incumplimiento de algún término sin justificación legal.

Como también podrían ser: 

  • Un incumplimiento menor o parcial está relacionado con el incumplimiento de algunos términos del contrato. 
  • Un incumplimiento material, el incumplimiento de las obligaciones establecidas en el contrato, se considera uno de los más graves y permite que la empresa o el individuo perjudicado busque daños y perjuicios legales.
  • Una disolucion fundamental, es la rescisión más grave del contrato. En tal incumplimiento, la parte agraviada puede demandar y obtener daños y perjuicios, también suelen acabar en los tribunales.
  • Cancelación anticipada del contrato permite a una de las partes alegar que se ha incumplido el contrato cuando se hace evidente que la otra parte no cumplirá la terminación del contrato en el plazo estipulado.

11. ¿Cuáles son los tipos de Contratos de Prestaciones de Servicios en México?

Entre los principales y más utilizados estan:

Contrato de Prestación de Servicio de Empleada Doméstica 
Contrato de Prestación de Servicio Mercantil 
Contrato de Prestación de Servicios Contables 
Contrato de Prestación de Servicios de Abogado 
Contrato de Prestación de Servicios de Arquitecto 
Contrato de Prestación de Servicios de Asesoría y Consultoría
Contrato de Prestación de Servicios de Auditoría 
Contrato de Prestación de Servicios de Limpieza 
Contrato de Prestación de Servicios de Seguridad y Vigilancia 
Contrato de Prestación de Servicios de Transporte Aéreo
Contrato de Prestación de Servicios de Transporte de Ambulancia 
Contrato de Prestación de Servicios de Transporte Escolar 
Contrato de Prestación de Servicios de Transporte Personal 
Contrato de Prestación de Servicios de Transporte Privado 
Contrato de Prestación de Servicios de Transporte Turístico 
Contrato de Prestación de Servicios Educativos
Contrato de Prestación de Servicios entre Empresas
Contrato de Prestación de Servicios Funerarios 
Contrato de Prestación de Servicios Informáticos
Contrato de Prestación de Servicios Inmobiliarios 
Contrato de Prestación de Servicios Médicos 
Contrato de Prestación de Servicios Musicales 
Contrato de Prestación de Servicios para Eventos

¿Usted cree que la mayoría de los conflictos que involucran los contratos son porque a menudo se hacen de forma genérica?
Por eso, se debe buscar una empresa especializada que hará su contrato de forma individualizada.

Otros nombres para este documento:

  • Modelo de Contrato de Mantenimiento en México 
  • Contrato de Servicio de Mantenimiento en México 
  • Acta Constitutiva de una empresa de Mantenimiento en México 
  • Contrato Marco Mantenimiento en México 

Documento válido en los Estados:

Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Campeche, Coahuila de Zaragoza, Colima, Chiapas, Chihuahua, Distrito Federal, Durango, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán de Ocampo, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz de Ignacio de la Llave, Yucatán, Zacatecas.